Agrupados sob um único nome “upsteroide.to” ou “o Site”.
PREÂMBULO
Estas condições são concluídas exclusivamente entre upsteroids. com, doravante referido como "upsteroide.to" ou "o Site" e qualquer pessoa que faça uma compra no site upsteroid.to, doravante denominado "o usuário da Internet" e coletivamente denominadas "as Partes".
O internauta declara ser maior de idade no seu país de origem e ter capacidade legal para fazer uma encomenda neste site. As Partes concordam que as suas relações se regem exclusivamente pelas presentes condições gerais de venda. Estas condições estão sujeitas a alterações. Portanto, entende-se que as condições aplicáveis são aquelas em vigor no site quando o pedido é feito no site.
ARTIGO 1 - DISPONIBILIDADE
Nossas ofertas de produtos e preços são válidas desde que sejam visíveis no Site, exceto para operações especiais, cujo período de validade é especificado no Site. O usuário da Internet é convidado a consultar a disponibilidade dos itens vendidos na página de informações de cada produto.
No caso de uma encomenda de um artigo que se mostre indisponível, upsteroid.to reserva-se o direito de alterar o produto por um equivalente ao mesmo preço ou mais caro, mediante notificação ao internauta. O internauta também pode optar pelo cancelamento total do seu pedido, desde que informe previamente o atendimento ao cliente upsteroide.to.
ARTIGO 2: PEDIDO
Como fazer um pedido no upsteroid.to?
O pedido é feito em várias etapas:
- o usuário da Internet enche sua cesta de produtos,
- o usuário da Internet escolhe seu método de entrega,
- o internauta escolhe sua forma de pagamento,
- o internauta valida seu pedido,
– o internauta recebe então do upsteroide.to um e-mail de registro de pedido,
- o país do usuário da Internet para seu pedido,
- o usuário da Internet preenche o formulário de confirmação de pagamento,
- Por fim, o internauta recebe um e-mail confirmando seu pedido.
O e-mail de confirmação do pedido significa a aceitação pelo upsteroid.to do pedido do usuário da Internet e, portanto, forma o contrato de venda entre as Partes. Assim que o pedido estiver pronto para ser enviado, upsteroid.to enviará um e-mail de envio do pedido para o usuário da Internet com o número ou faixas de rastreamento, então o pedido será enviado.
Nossos preços
Os preços exibidos por padrão no site são indicados em euros e todas as taxas aplicáveis.
Os preços dos produtos exibidos no upsteroid.to não incluem os custos de envio, o preço de determinadas embalagens ou o preço de outros serviços opcionais, subscritos pelo internauta.
Eles serão levados ao conhecimento do usuário da Internet na tela de resumo antes da validação final do pedido.
Quais são os métodos de pagamento?
Os internautas podem pagar por suas compras com cartão de crédito, Visa, Carte Bleue, Mastercard, E-Carte bleue através do site da Moneygram ou do site da Western Union. O usuário da Internet é convidado a seguir nosso tutorial até a página da Web de nossos parceiros, que o usuário da Internet deve validar.
O usuário da internet pode pagar por transferência bancária internacional.
O usuário da Internet também pode pagar por suas compras em dinheiro em uma das agências da Moneygram ou da Western Union de sua escolha.
Finalmente, o usuário pode pagar com Bitcoin.
Todas as informações de pagamento estão detalhadas no site no ” meios de pagamento " aba .
Os titulares de pagamento mudam regularmente, o titular do pagamento deve ser preferido pelo usuário. upsteroid.to não é responsável se você usar um titular obsoleto. Os custos correspondentes à mudança de titular permanecem de responsabilidade do usuário da Internet.
O upsteroid.to também se reserva o direito de recusar um pedido se houver uma disputa anterior em andamento sobre o pagamento ou por um nível de pedido anormalmente alto.
ARTIGO 3: ENTREGA
Os produtos estão disponíveis em todos os países, exceto Canadá e Estados Unidos.
É possível entregar em um endereço coletivo?
No âmbito de uma entrega para um endereço coletivo, o internauta reconhece que o serviço de upsteroid.to para o encaminhamento do pedido termina com a entrega efetiva no endereço coletivo indicado em seu pedido, podendo o produto ser aprovado pelo um terceiro. A transferência de riscos para o usuário da Internet está ocorrendo neste momento.
No caso de entrega em determinadas áreas de difícil acesso, a entrega final pode ser feita por uma transportadora independente da transportadora usada pelo upsteroide.to. Esta entrega pode dar origem a faturação adicional por esta transportadora, upsteroid.to não se responsabilizando por este custo adicional.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos de entrega anunciados no site são a partir da data de saída do armazém dos produtos pedidos pelo usuário da Internet; esses horários não podem exceder 30 dias a partir da validação do pedido pelo Site. O usuário da Internet é informado da remessa de seu pedido por e-mail.
No caso de pagamento por transferência bancária, o prazo de entrega começa a partir do recebimento da transferência do internauta por upsteroide.to.
No âmbito da entrega de um ponto relay, o Point Relais escolhido pelo internauta pode ser encerrado (férias do comerciante, outro…). Nesse caso, o pacote será entregue no ponto de retransmissão mais próximo da casa do usuário da Internet. Esta informação será indicada no seu rastreamento de pedidos. O usuário da Internet tem um período de 10 dias úteis a partir da data de recebimento no Point Relais para coletar sua embalagem. Além desse período, a devolução será considerada como devolução não conforme e não será reembolsada pelo upsteroid.to, o pacote será considerado perdido.
O que devo fazer se estiver ausente durante o parto?
No âmbito de uma entrega por transportador particular e, em caso de ausência durante a primeira passagem, será feita uma nomeação pelo transportador. Para entrega com hora marcada, a transportadora entrará em contato com o usuário da Internet diretamente para concordar com uma programação de entrega. Em caso de ausência nos horários acordados, o internauta deverá notificar a upsteroid.com pelo menos 5 (cinco) dias úteis antes da data de entrega acordada. Caso contrário, apresentações adicionais serão faturadas ao usuário da Internet pelo transportador.
ARTIGO 4 - SEGURO
O usuário da Internet é livre para escolher o método de envio do seu produto e pode contratar um seguro em caso de perda, quebra ou apreensão da embalagem. O upsteroide.to não cobre estes custos nem o custo de transporte e não pode ser responsabilizado pelo não recebimento do pacote do internauta se este seguro não for escolhido (marcando a caixa correspondente) ao validar a cesta. O Site aconselha os internautas a optarem por uma remessa com seguro. Somente o monitoramento on-line no site da transportadora oficial usada é feito uma vez.
- Ao utilizar seguro para perda de uma encomenda, o endereço de entrega utilizado deve ser completo, detalhado e perfeitamente preciso. O nome e o sobrenome usados durante uma entrega garantida devem ser perfeitamente exatos e completos. Além disso, o nome e o primeiro nome usados no contexto da entrega garantida devem ser idênticos aos nomes na caixa de correio. Se o seu pacote for entregue e alguém que não seja o que estiver no pacote o buscar (vizinho, família ou outro), você não terá direito a devolver seu pedido.
- No caso de utilização de seguro para apreensão alfandegária, se o seu endereço constar da lista negra você não terá o direito de devolver o pedido. Um endereço considerado na lista negra é um endereço registrado no banco de dados da alfândega como um endereço com pelo menos uma parcela bloqueada pela alfândega nos 5 anos anteriores ao pedido. No caso de validação do uso de seguro para apreensão aduaneira, envie-nos um novo endereço e um novo nome sem histórico.
- No caso de utilização de seguro de rompimento, deverá ser obrigatoriamente tirada foto comprovando a rutura durante o transporte e imediatamente transmitida ao serviço de atendimento ao cliente no ato do recebimento da encomenda. O usuário da Internet tem um período de 12 horas após o recebimento para nos enviar esta foto comprovando a quebra. Após esse período, a garantia de quebra não será válida. O plástico transparente no vácuo que contém os produtos não deve ser aberto. Se o plástico a vácuo for aberto, a garantia para quebra não será válida.
O seguro cobre o pacote em caso de perda, quebra ou apreensão do pacote, até um máximo de 500 euros, excluindo transporte e seguro.
Nenhum reembolso do pedido será feito pelo seguro; só pode haver devolução do pedido até um máximo de 500 euros.
Apenas uma devolução máxima por pedido será feita, se o pacote devolvido encontrar um novo problema, upsteroid.to não pode devolver um terceiro pacote nas condições descritas acima.
A cobertura do nosso seguro não se aplica a todos os países, se durante a finalização da sua cesta você não tiver a possibilidade de escolher a opção de seguro, isso significa que seu país não está coberto por ela.
Em todos os casos de devolução de pacotes, os custos de transporte são sempre suportados pelo cliente.
ARTIGO 5 - RETENÇÃO DE TÍTULO
upsteroide.to mantém a propriedade total dos itens adquiridos pelo usuário da Internet até que o usuário da Internet tenha cumprido todas as suas obrigações e, em particular, até o pagamento do pedido.
ARTIGO 6: ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para qualquer questão relacionada a uma compra feita nos sites da rede upsteroid.to, o centro de relacionamento com o cliente pode ser contatado:
-Por email
-Pela página de contato
ARTIGO 7 - INTEGRALIDADE
Estes Termos e Condições Gerais de Venda são compostos por todas as cláusulas que os compõem. O fato de não se valer, em nenhum momento, de nenhuma das cláusulas do presente, não pode ser considerado uma renúncia a se valer dessas mesmas cláusulas posteriormente. No caso de invalidez de uma delas, as demais cláusulas permanecem válidas.
Atualização dezembro 2017